Q: Đặt vé như thế nào?

Quý khách đặt vé online tại website phuquoc.express . Quy trình gồm: Tìm chuyến (chọn tuyến, ngày đi/về) → Chọn ghế → Điền thông tin → Thanh toán . Hệ thống xuất vé tự động 24/7 ngay sau khi thanh toán thành công mà không cần chờ xác nhận thủ công.

Q: Sau khi thanh toán, tôi nhận vé bằng cách nào?

Hệ thống của Phú Quốc Express hoạt động tự động 24/7. Ngay sau khi thanh toán thành công, Vé điện tử (file PDF hoặc hình ảnh) sẽ hiển thị trong phần Quản lý đơn hàng và cũng được gửi đến Email mà quý khách đã đăng ký.

Q: Tôi muốn xuất hóa đơn VAT cho công ty thì làm thế nào?

Hệ thống hỗ trợ xuất Hóa đơn điện tử tự động . Tại bước điền thông tin hành khách, quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ). Hóa đơn sẽ được gửi về Email của quý khách ngay sau khi thanh toán. Xem chi tiết quy định về Hóa đơn VAT

Question 1

Vé điện tử là gì? Tôi có cần in vé ra giấy không?

Accepted Answer

Vé điện tử (E-ticket/Boarding Pass) là file PDF/hình ảnh có QR code dùng để làm thủ tục lên tàu. Quý khách không cần in vé ra giấy, chỉ cần lưu trên điện thoại và xuất trình cùng giấy tờ tùy thân khi lên tàu

Xem chi tiết: Vé điện tử là gì? Cách sử dụng vé điện tử

Question 2

Đặt vé như thế nào?

Accepted Answer

Quý khách đặt vé online tại website phuquoc.express. Quy trình gồm: Tìm chuyến (chọn tuyến, ngày đi/về) → Chọn ghế → Điền thông tin → Thanh toán. Hệ thống xuất vé tự động 24/7 ngay sau khi thanh toán thành công mà không cần chờ xác nhận thủ công.

Question 3

Sau khi thanh toán, tôi nhận vé bằng cách nào?

Accepted Answer

Hệ thống của Phú Quốc Express hoạt động tự động 24/7. Ngay sau khi thanh toán thành công, Vé điện tử (file PDF hoặc hình ảnh) sẽ hiển thị trong phần Quản lý đơn hàng và cũng được gửi đến Email mà quý khách đã đăng ký.

Question 4

Tôi cần mang theo giấy tờ gì khi đi tàu?

Accepted Answer

Theo quy định của Cảng vụ Hàng hải, quý khách bắt buộc phải mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc khớp với thông tin trên vé:

Người lớn: VNeID, Căn Cước, CCCD, GPLX hoặc Passport.
Trẻ em: Căn Cước, Giấy khai sinh bản gốc (hoặc bản sao trích lục).
Khách nước ngoài: Passport và Visa.

Question 5

Quy định hoàn, hủy, đổi vé?

Accepted Answer

Quý khách có thể thực hiện đổi hoặc hủy vé trước giờ khởi hành ít nhất 24 tiếng. Mức phí áp dụng là 30%. Sau thời gian này, vé sẽ không còn giá trị đổi trả.

Xem chi tiết Quy định Hoàn vé Đổi vé, Đổi tên hành khách và hướng dẫn tự đổi tên, tự huỷ vé

Question 6

Tôi cần có mặt tại bến tàu trước bao lâu?

Accepted Answer

Để đảm bảo kịp thời gian làm thủ tục kiểm soát và ổn định chỗ ngồi, quý khách vui lòng có mặt tại bến tàu trước giờ khởi hành ít nhất 45 phút. Cửa tàu thường đóng trước giờ chạy 15 phút.

Question 7

Tôi muốn xuất hóa đơn VAT cho công ty thì làm thế nào?

Accepted Answer

Hệ thống hỗ trợ xuất Hóa đơn điện tử tự động. Tại bước điền thông tin hành khách, quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ). Hóa đơn sẽ được gửi về Email của quý khách ngay sau khi thanh toán.

Xem chi tiết quy định về Hóa đơn VAT

Question 8

Đi tàu cao tốc có bị say sóng không?

Accepted Answer

Các tàu phục vụ tuyến Phú Quốc hiện nay (như Lightning 68, Phú Quốc Express,…) đều là tàu hai thân hiện đại, giúp giảm rung lắc tối đa và vận hành êm ái hơn nhiều so với tàu một thân trước đây. Tuy nhiên, nếu quý khách có tiền sử say tàu xe, nên uống thuốc chống say trước 30 phút.

Question 9

Quy định về hành lý mang theo như thế nào?

Accepted Answer

Mỗi hành khách được mang theo hành lý xách tay gọn nhẹ (dưới 20kg). Quý khách vui lòng không mang hàng hóa cồng kềnh, hàng có mùi hôi, động vật sống (trừ khi có lồng chuyên dụng và gửi riêng), chất dễ cháy nổ hoặc hàng cấm lên tàu.

Lưu ý quan trọng: Quy định an toàn vệ sinh trên tàu

Question 10

Tại bến tàu có chỗ gửi xe qua đêm không?

Accepted Answer

Có. Tại hầu hết các bến xuất phát đều có các bãi giữ xe máy và ô tô uy tín phục vụ khách đi đảo qua đêm. Quý khách có thể yên tâm gửi xe tại đây.

Question 11

Quy đình an toàn vệ sinh trên chuyến tàu ra sao?

Accepted Answer

Để bảo đảm môi trường sạch sẽ và an toàn sức khỏe cho tất cả hành khách trên tàu, kính mong quý khách vui lòng tuân thủ các quy định sau:

Không hút thuốc trên tàu.
Bỏ rác vào túi nylon.
Không mang theo gia súc, gia cầm.
Không mang chất dễ cháy nổ.
Tránh mang thức ăn có mùi nặng.
Luôn thắt dây an toàn khi tàu di chuyển.

Question 12

Tại cảng có được gửi xe không?

Accepted Answer

Tại cảng, có hệ thống chỗ gửi xe đa dạng để phục vụ nhu cầu của hành khách. Từ xe máy đến xe ô tô 45 chỗ, đảm bảo an ninh. Quý khách có thể yên tâm đến cảng mà không cần lo lắng về việc tìm chỗ gửi xe cho phương tiện của mình.

Vé tàu đi Phú Quốc

Lịch tàu thời gian thực

Dịch vụ

Vé Tàu Rạch Giá Phú Quốc 2026: Giá Vé, Lịch Tàu & Đặt Online

Vé tàu Hà Tiên Phú Quốc Superdong: Giá vé & lịch tàu

Vé Phà Thạnh Thới Hà Tiên Phú Quốc: Lịch tàu, giá vé 2026

Vé phà Bình An Hà Tiên Phú Quốc: Vận chuyển xe tiết kiệm 2026

Hãng tàu

Cẩm nang du lịch

Gành Dầu Phú Quốc – Khám Phá Vẻ Đẹp Hoang Sơ Của Đảo Ngọc

Bảo Tàng Gấu Teddy Phú Quốc – Thiên Đường “Gấu Bông” Siêu Dễ Thương

Bãi Vòng Phú Quốc – Điểm dừng chân yên bình giữa Đảo Ngọc

Làng Chài Phú Quốc – Trải nghiệm văn hóa biển đảo đặc sắc

Hòn Mây Rút – Thiên đường biển xanh giữa Nam Đảo

Bãi Khem Phú Quốc – Viên ngọc biển tuyệt đẹp của đảo Ngọc

Cầu Hoàng Hôn Phú Quốc – Điểm check-in tuyệt đẹp trên đảo ngọc

Hòn Thơm Phú Quốc – Thiên đường biển đảo tuyệt đẹp

Vườn Tiêu Phú Quốc – Khám Phá Hương Vị Đặc Sản Nổi Tiếng

Suối Tranh Phú Quốc – Chốn Thiên Nhiên Hữu Tình Tại Đảo Ngọc

Rạch Vẹm Phú Quốc – Thiên đường sao biển giữa lòng đảo ngọc

Sun World Phú Quốc – Thiên đường giải trí giữa Đảo Ngọc

Blog

Gành Dầu Phú Quốc – Khám Phá Vẻ Đẹp Hoang Sơ Của Đảo Ngọc

Bảo Tàng Gấu Teddy Phú Quốc – Thiên Đường “Gấu Bông” Siêu Dễ Thương

Bãi Vòng Phú Quốc – Điểm dừng chân yên bình giữa Đảo Ngọc

Làng Chài Phú Quốc – Trải nghiệm văn hóa biển đảo đặc sắc

Đồng hành cùng chúng tôi

Câu hỏi thường gặp?

Vé Tàu Rạch Giá Phú Quốc 2026: Giá Vé, Lịch Tàu & Đặt Online

Vé tàu Hà Tiên Phú Quốc Superdong: Giá vé & lịch tàu

Vé Phà Thạnh Thới Hà Tiên Phú Quốc: Lịch tàu, giá vé 2026

Vé phà Bình An Hà Tiên Phú Quốc: Vận chuyển xe tiết kiệm 2026

Gành Dầu Phú Quốc – Khám Phá Vẻ Đẹp Hoang Sơ Của Đảo Ngọc

Bảo Tàng Gấu Teddy Phú Quốc – Thiên Đường “Gấu Bông” Siêu Dễ Thương

Bãi Vòng Phú Quốc – Điểm dừng chân yên bình giữa Đảo Ngọc

Làng Chài Phú Quốc – Trải nghiệm văn hóa biển đảo đặc sắc

Hòn Mây Rút – Thiên đường biển xanh giữa Nam Đảo

Bãi Khem Phú Quốc – Viên ngọc biển tuyệt đẹp của đảo Ngọc

Cầu Hoàng Hôn Phú Quốc – Điểm check-in tuyệt đẹp trên đảo ngọc

Hòn Thơm Phú Quốc – Thiên đường biển đảo tuyệt đẹp

Vườn Tiêu Phú Quốc – Khám Phá Hương Vị Đặc Sản Nổi Tiếng

Suối Tranh Phú Quốc – Chốn Thiên Nhiên Hữu Tình Tại Đảo Ngọc

Rạch Vẹm Phú Quốc – Thiên đường sao biển giữa lòng đảo ngọc

Sun World Phú Quốc – Thiên đường giải trí giữa Đảo Ngọc

Gành Dầu Phú Quốc – Khám Phá Vẻ Đẹp Hoang Sơ Của Đảo Ngọc

Bảo Tàng Gấu Teddy Phú Quốc – Thiên Đường “Gấu Bông” Siêu Dễ Thương

Bãi Vòng Phú Quốc – Điểm dừng chân yên bình giữa Đảo Ngọc

Làng Chài Phú Quốc – Trải nghiệm văn hóa biển đảo đặc sắc

Đồng hành cùng chúng tôi

Câu hỏi thường gặp?